第一讲 第一讲 人际关系的运行规律

A、认识人际关系

认识沟通与人际关系在生活工作中的价值

分析目前人际关系的现状，确立训练目标

总结人际关系的基本法则，发现问题实质

揭示沟通的五大秘密，掌握沟通的运行规律

B、奠定沟通的基础

与领导相处的方法一，奠定领导满意的基础

遵守“三不”原则，避免破坏沟通的做法

掌握“三大法宝”，学会化解自己的情绪

运用八根魔法棒，改变别人而不引起反感

第二讲为人处世的立足基石

A、培养团队合作的技能

认识批评的破坏性，改变传统的观念和习惯

学会化解自己的情绪，建立平和从容的心态

尝试运用积极的方式来面对问题，解决问题

培养运用沟通与人际关系原则来沟通的习惯

B、成为别人喜欢的人

与领导相处的方法二，充分维护领导的自尊

学习正向激励他人的玫瑰，让别人喜欢你

尝试去接受他人，学会跟不同的人沟通相处

真诚、发自内心地欣赏别人感谢他人的诀窍

第三讲 让他人抑制不住的喜欢你

A、正向激励的力量

真诚赞赏的三个层次，让赞赏更具有影响力

拓展自我，重新认识感受自己和身边的人

突破自我，学会自我激励，正向激励他人

感受正面力量给自己和他人带来的影响力

B、赢得合作和友情的方法

与领导相处的方法三，成为领导力量的源泉

引发他人心中的力量，让他人自愿完成任务

四大途径，帮您结交更多的知心热心朋友

了解帮助他人的肓区，避免劳而无功的遗憾

第四讲 赢得他人由衷的合作和友情

A、引爆他人内心的力量

认识体会对他人感兴趣对人际关系的重要性

分享引发他人内心的力量带来的作用和改变

开启他人心扉的钥匙，成为他人信赖的力量

感受沟通与人际关系互动中原则递进的作用

B、留下良好印象的简单方法

与领导相处的方法四，成为领导信赖的助手

认识体会表情等在沟通及与人相处中的作用

体验发自内心微笑所产生的力量和影响力

学习记住他人姓名的方法，掌握记忆的诀窍

第五讲 发挥简单方法的神奇力量

A、神奇的力量

感受简单方法在沟通中所发挥的神奇力量

重视简单方法在沟通与人际关系中的运用

建立积极乐观、成熟自信的人生态度和形象

培养亲和力，拉近距离，融洽沟通的氛围

B、通往他人内心的坦途

与领导相处的方法五，做领导的积极支持者

六大途径，帮您建立通往他人内心的坦途

分享与感受通往别人内心的方法产生的力量

如何运用全身的资源做个好的倾听者影响者

第六讲 成为一见如故的沟通高手

A、通往他人内心世界

段的人分别会有哪些感兴趣的话题

掌握沟通要诀，与他人建立一见如故的感觉

排除沟通中的障碍，成为沟通方面的高手

与领导相处的方法六，让领导了解熟悉自己

B、总结过去，展望未来

回顾学习的内容，总结自己受训获得的改变

分享参加这次学习给自己带来的感受和影响

梳理学习的原则，加深对原则的认识和印象

展望未来，订立自己将来努力的方向和愿景

课程目标：增强与人相处的信心、学习掌握与人相处的原则方法，改变与人相处的态度和观念，通过有效沟通改善和加强与亲朋好友同事之间的关系。

课程设置：从揭示人与人之间相处的大秘密开始，然后认识人与人之间沟通的障碍以及解决的方法，接着在和谐的气氛下，进一步强化双方的关系，通过有效的互动建立深层次的信任关系，从而获得身边人由衷的合作和支持。同时，每一讲都会有与领导相处的原则，通过改变与领导相处的观念方式，获得领导更多的关注和重用。