第一讲 第一讲 人际关系的运行规律
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A、认识人际关系
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认识沟通与人际关系在生活工作中的价值
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分析目前人际关系的现状，确立训练目标
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总结人际关系的基本法则，发现问题实质
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揭示沟通的五大秘密，掌握沟通的运行规律
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B、奠定沟通的基础
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与领导相处的方法一，奠定领导满意的基础
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遵守“三不”原则，避免破坏沟通的做法
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掌握“三大法宝”，学会化解自己的情绪
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运用八根魔法棒，改变别人而不引起反感
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第二讲为人处世的立足基石
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A、培养团队合作的技能
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认识批评的破坏性，改变传统的观念和习惯
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学会化解自己的情绪，建立平和从容的心态
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尝试运用积极的方式来面对问题，解决问题
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培养运用沟通与人际关系原则来沟通的习惯
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B、成为别人喜欢的人
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与领导相处的方法二，充分维护领导的自尊
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学习正向激励他人的玫瑰，让别人喜欢你
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尝试去接受他人，学会跟不同的人沟通相处
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真诚、发自内心地欣赏别人感谢他人的诀窍
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第三讲 让他人抑制不住的喜欢你
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A、正向激励的力量
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真诚赞赏的三个层次，让赞赏更具有影响力
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拓展自我，重新认识感受自己和身边的人
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突破自我，学会自我激励，正向激励他人
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感受正面力量给自己和他人带来的影响力
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B、赢得合作和友情的方法
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与领导相处的方法三，成为领导力量的源泉
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引发他人心中的力量，让他人自愿完成任务
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四大途径，帮您结交更多的知心热心朋友
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了解帮助他人的肓区，避免劳而无功的遗憾
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第四讲 赢得他人由衷的合作和友情
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A、引爆他人内心的力量
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认识体会对他人感兴趣对人际关系的重要性
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分享引发他人内心的力量带来的作用和改变
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开启他人心扉的钥匙，成为他人信赖的力量
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感受沟通与人际关系互动中原则递进的作用
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B、留下良好印象的简单方法
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与领导相处的方法四，成为领导信赖的助手
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认识体会表情等在沟通及与人相处中的作用
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体验发自内心微笑所产生的力量和影响力
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学习记住他人姓名的方法，掌握记忆的诀窍
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第五讲 发挥简单方法的神奇力量
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A、神奇的力量
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感受简单方法在沟通中所发挥的神奇力量
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重视简单方法在沟通与人际关系中的运用
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建立积极乐观、成熟自信的人生态度和形象
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培养亲和力，拉近距离，融洽沟通的氛围
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B、通往他人内心的坦途
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与领导相处的方法五，做领导的积极支持者
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六大途径，帮您建立通往他人内心的坦途
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分享与感受通往别人内心的方法产生的力量
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如何运用全身的资源做个好的倾听者影响者
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第六讲 成为一见如故的沟通高手
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A、通往他人内心世界
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段的人分别会有哪些感兴趣的话题
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掌握沟通要诀，与他人建立一见如故的感觉
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排除沟通中的障碍，成为沟通方面的高手
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与领导相处的方法六，让领导了解熟悉自己
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B、总结过去，展望未来
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回顾学习的内容，总结自己受训获得的改变
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分享参加这次学习给自己带来的感受和影响
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梳理学习的原则，加深对原则的认识和印象
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展望未来，订立自己将来努力的方向和愿景
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课程目标：增强与人相处的信心、学习掌握与人相处的原则方法，改变与人相处的态度和观念，通过有效沟通改善和加强与亲朋好友同事之间的关系。
课程设置：从揭示人与人之间相处的大秘密开始，然后认识人与人之间沟通的障碍以及解决的方法，接着在和谐的气氛下，进一步强化双方的关系，通过有效的互动建立深层次的信任关系，从而获得身边人由衷的合作和支持。同时，每一讲都会有与领导相处的原则，通过改变与领导相处的观念方式，获得领导更多的关注和重用。
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