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精英销售实战特训营课程大纲：
第一章、销售原理及关键
（一）销售、买卖的真谛
（二）人类行为的动机
（三）销售六大永恒不变的问句
第二章、沟通说服技巧
（一）问话的六种作用
（二）问问题的六种方法
（三）聆听的十四种技巧
（四）赞美的六种方式
（五）最经典的三句话
（六）肯定认同技巧
（七）七句很有份量的话
第三章、销售的准备
（一）身体
（二）精神
（三）专业
（四）顾客
（五）态度
第四章、如何开发客户
（一）不良客户的七种特质
（二）黄金客户的六种特质
第五章、如何建立信赖感
（一）信赖感的好处
（二）建立信赖感的十二个细节
第六章、处理客户拒绝的四种方式
（一）改称
（二）顾客对我们的产品还不够了解
（三）30法反推
（四）计算平均价值
第七章、解除顾客的反对意见
（一）客户反对意见方式分析
（二）解除反对意见两大忌
（三）解除反对意见的九句话
第八章、抗拒
（一）六大抗拒原理
（二）解除抗拒的八种套路
（三）价格的二十种系统处理方法
第九章、成交
（一）成交关键用语的十个细节
（二）成交前的准备
（三）成交中动作
（四）成交后行为
第十章、转介绍
（一） 转介绍的好处
（二） 转介绍的七种方式
第十一章、售后服务
（一）服务客户的三种方式
（二）让客户感动的三种服务
哈尔滨东方口才培训班是哈尔滨最具实力的口才培训机构。机构成立几年来，为社会各界培养了大批优秀的语言人才，得到了广大学员的广泛认可和信赖，赢得了业内和社会各界的高度评价。被广大学员称为演讲口才的黄埔军校。
哈尔滨东方少儿口才培训学校，拥有系统的训练体系，采用全互动体验式“教、练、战”训练模式，不仅让孩子在公众场合敢于表达，善于表达，还能提高孩子的写作水平，更重要的是让您的孩子更加自信、热情和开朗，好口才铸就孩子的好未来！ 在我们的学员中，有获得主持人大赛优胜的，有在学校演讲比赛中摘得桂冠、班干部竞聘中一举成功的同学…… 。东方口才将继续秉承“至诚、至爱、至善、至真”教学理念，突破传统的教学模式，在多年教学实践中更新完善，具有一套完整、高效并致力于青少年口才培训模式和独创的语言教学系统。哈尔滨口才演讲培训学校为社会各界学生、白领、精英、老板、公务员开设公众讲话、魅力演讲、人际沟通、青年领袖演讲、讲师实训、主持人、商务礼仪、酒桌文化等课程，满足各类不同的口才能力提升需求。我们谨遵整体统一办学模式和独有风格，沿用口才培训精髓理念，借鉴国外的先进教育理念和教学方法，结合国内需求特点，根据中国现实社会应用需要的全面口才能力的提升，组建了行业内具有丰富实战经验的专家教授和讲师团，定期为学员讲座和提供个人咨询指导，全面提升学员语言表达能力、人际交往能力，逻辑思维能力、现场互动能力、讲解能力、演讲能力、活动主持能力，培训管理能力，培训授课能力等，全面提升学员职业能力，职业形象，让你的魅力脱颖而出。
